3月10日开始,一封家书在网上流传开来,信中所传递出来的是长城与经销商在特殊时期下的信任与力挺,令人热泪盈眶。
而故事本应该就此结局,但没想到9天后,作为主机厂的长城汽车又公开回应了经销商,当家人魏建军更是在采访中表示:
据了解,在联名上书的数百家经销商中,大部分与长城汽车合作至少有10年,有的甚至24、25年,比如川渝地区的代理嘉诚汽车集团,将门店扩张到云南的北京经销商,他们都伴随并得益于长城汽车的发展,不断成长和壮大。
经销商如此“长情”是因为长城汽车与众不同的授权模式,通过区域代理,一个经销商可以在一个区域中做大做强,从而收获更多价值。
同时,在订车方面,鲜为人知的是长城汽车也没有采用分配任务的形式,而是由经销商主动向主机厂订货,这不仅减少了终端的压力,压库存等情况,也体现着长城的信任和理解。
而作为主机厂,长城汽车如何看待与经销商的关系?魏建军将其定义为长期的利益共同体。
也就是尽管经销商与长城汽车在股权上没有合作,但他们代表着长城汽车的形象 ,是品牌与客户之间沟通和服务的桥梁。
所以哪怕是将压力抗在到自己头上,长城也要在特殊时期去推出免考核任务,延长第三方还款期限等一些列支持经销商的举措。
在魏建军和他的团队看来,这些支持是应该的,也是责无旁贷的,因为经销商是长城汽车最为核心的一部分。
除此以外,没有规矩不成方圆,长城对于经销商也并不是全无压力,但这种压力却是为了更好的服务客户。
多年以来,长城对经销商的商务政策可以说是行业中最简单、透明的,主要考核维度就只是客户满意度。
长城会通过第三方评价或自己的飞行检查,在经销商存在瑕疵或违规时,给予严厉惩罚,甚至为了提升用户体验,经销商也会主动发起车友聚会、公益活动等,这也造就了品牌和旗下车型较高的用户满意度和口碑。
同时,这样这样赏罚分明、非常直接的态度,不仅没有经销商因此抱怨,反而让他们更加认可并追随长城汽车。
和很多商品不同,汽车更注重品牌的建立,通过长城与经销商这些年来的点滴合作与共同进步,长城汽车已然成为了中国自主汽车品牌代表,并开始在SUV、皮卡等领域走向全球。
慢热:长城下调销量目标2
在上一封信中,经销商曾表示愿与长城汽车一起冲刺全年目标的信心。但在最近的公告中,长城汽车却选择将2020年全年销售目标从111万辆下调至102万辆,净利润从47亿元下调至40.5亿元。
汽车行业行业的现状,让每一个深处其中的人都倍感压力,从2019年开始,销量下滑的的寒冬就从未褪去。2020年再受疫情的影响,全球几十家工厂停工,其中不乏大众、福特、奥迪、日产等一线企业。
可以预见的是,销量难以达标将是接下来汽车市场的主旋律,但对于上市企业和投资人来说,下调目标也是一件相当敏感的事情。
于是我们看到了在长城发布公告的那几天,汽车领域全线飘绿,作为第一家宣布下调目标的车企,长城汽车的压力不可谓不大。
但好在,经销商层面他们是支持长城汽车的;对于投资人,也很快理解了这样的做法;基于长城来说,道出汽车行业和自身的事实,更是一种责任的体现。
此外,虽然在销量上有所调整,但长城的研发一直在加码,与宝马成立光束汽车,自动驾驶,智能网联这些项目都在持续进行中,从长期来看并不会影响长城汽车的发展进程和目标。
还有人说2019年的汽车市场,是过去几年中最差的一年,但却可能是未来十年中最好的一年。以长城为代表的自主品牌在经历了一路凯歌之后,“慢”下来未尝不是一种更好的选择。
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